Portal de Serviços Online
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- Atualizado em 27-06-2022
A partir do próximo dia 1 de julho, a instrução de pedidos nas áreas de Licenciamentos de Eventos e Atividades e de Pedidos e Licenciamentos Urbanísticos deixará de ser realizada por e-mail, passando a ser efetuada na plataforma de serviços online, acessível através do endereço https://servicosonline.cm-tomar.pt, onde poderá iniciar novos procedimentos e consultar em tempo real a evolução do estado dos mesmos.
Em caso de dúvida, poderá recorrer sempre ao Balcão Único para atendimentos presenciais.
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Tomar, um concelho inteligente!
Com o objetivo de melhorar a eficiência e a transparência dos procedimentos administrativos, o Município de Tomar desenvolveu um portal de serviços online que permitirá aos munícipes iniciar e consultar os seus processos através da internet.
Nesta fase inicial está disponível um conjunto restrito de serviços nas áreas de Licenciamentos de Eventos e Atividades e de Pedidos e Licenciamentos Urbanísticos mas progressivamente serão alargados a outras áreas já visíveis no portal.
Para isso, basta aceder ao menu Serviços Online em www.cm-tomar.pt ou abrir diretamente este link: https://servicosonline.cm-tomar.pt
Através desta plataforma, o Município de Tomar reforça a aposta na melhoria da qualidade dos serviços prestados ao munícipe e na desmaterialização de processos em papel, à qual está ainda associada uma preocupação ambiental, proporcionando uma melhor experiência e uma análise dos processos mais transparente, célere e eficiente, ainda que para quem deseje deslocar-se fisicamente, se mantenha o atendimento presencial no balcão único municipal existente nos Paços do Concelho.
O acesso a formulários dispensa registo. No entanto, a submissão dos ficheiros e consulta de processos requer autenticação. Para tal, basta efetuar um registo inicial no portal de serviços online. O portal tem dois perfis de utilizador: para o próprio, ou para alguém que o represente. Neste último caso ambos os utilizadores terão acesso ao desenrolar do processo. Todos os formulários submetidos e posteriormente publicados vão estar acessíveis na Área do Munícipe, mediante a pesquisa por NIF. Os casos publicados que não forem associados a um processo vão surgir na opção Outros Processos.
Para já, a plataforma vai funcionar em alternativa ao email, mas a partir de 1 de julho e à medida do alargar dos vários serviços, será a única via digital para tratar das suas questões com o município.
Esta é mais uma medida inserida na estratégia das smart cities ou cidades inteligentes, ou seja, aquelas que investem em tecnologia para melhorar a gestão autárquica e proporcionar aos seus cidadãos uma melhor qualidade de vida e sustentabilidade dos espaços. O Município de Tomar, na sua evolução como smart city, trabalha para o equilíbrio entre o desenvolvimento económico e a preservação do meio ambiente, recorrendo a tecnologia para melhorar a qualidade de vida dos tomarenses. Neste sentido, conta já com vários projetos inovadores tais como “Tomar WIFI” e as plataformas de “Estacionamento Inteligente” e de “Iluminação (pública) Inteligente”, este último, projeto pioneiro em Portugal.
